アフターサポート

CUSTOMER SUPPORT

まずは落ち着いて現場対応をお願い致します。人身事故の場合は直ちに負傷者の救護を行い、2次被害が発生しないように危険の除去を行なってください。必要に応じて警察への報告を行なってください。物損事故の場合は、危険除去を行なった後、損害のあった建物や圃場の所有者に連絡を取り損害の確認を行なってください。

弊社に事故連絡をお願いいたします。
まずはお電話にて破損状況等の状況をお聞きします。
修理対応や予備機体の貸出対応を行います。
今後の対応につきましてもお知らせ致します。

破損した機体は弊社まで郵送ください。状況に応じて弊社スタッフが引き取りを行う場合も御座います。予備機体が必要な場合、早くて当日、遅くても翌日には発送いたします。
可能な限り早期現場再開を行なって頂けるようご対応いたします。

年次点検では毎年1回お客様の機体をお預かりさせて頂き状態確認やシステムの更新作業を行います。点検期限が切れる3ヶ月前よりお電話または書面にてご案内させて頂きます。

年次点検では弊社に機体を専用の輸送箱を使用し郵送して頂きます。点検作業が完了後、弊社より機体を郵送いたします。